FAQ

Czym są WEKOTEKI?

WEKOTEKI to gotowe dania zamknięte w szklanych słoikach. Gotujemy je rzemieślniczo, w krótkich seriach, z prostych składników, a następnie utrwalamy metodą tyndalizacji. Dzięki temu nie wymagają przechowywania w lodówce przed otwarciem.

Czy Wasze dania zawierają konserwanty?

Nie. Trwałość naszych dań wynika z procesu tyndalizacji oraz szczelnego zamknięcia słoika, a nie z dodatku konserwantów.

Co to jest tyndalizacja?

Tyndalizacja to metoda utrwalania żywności polegająca na kilkukrotnej pasteryzacji. Pozwala zachować trwałość produktu bez konieczności stosowania konserwantów.

Czy jedną WEKOTEKĄ można się najeść?

• Krupnik z pulpetami (500 g) oraz Harira zupa VEGE (500 g) dla większości osób stanowią pełnowartościową porcję obiadową.
• Fasolka VEGE (300 g) dzięki gęstej, kremowej konsystencji i zawartości fasoli jest bardzo sycąca. Dla wielu osób również będzie pełnowartościowym obiadem.
• Gulasz mięsny (500 g) oraz Curry Złote VEGE (500 g) świetnie sprawdzają się jako baza obiadu. Po podaniu z ryżem, kaszą, makaronem lub pieczywem z jednego słoika można przygotować nawet dwie porcje.

Czy moje dziecko może jeść WEKOTEKI?

Nasze dania przygotowujemy z prostych składników, jednak część z nich zawiera bardziej wyraziste przyprawy. Dla młodszych dzieci najłagodniejszym wyborem będą Krupnik z pulpetami oraz Gulasz mięsny. Przy wyborze dania warto kierować się wiekiem dziecka, jego indywidualnymi preferencjami oraz zapoznać się ze składem produktu.

Czy WEKOTEKI są odpowiednie dla osób starszych?

Tak. Nasze dania przygotowujemy z prostych składników i gotujemy tak, aby były smaczne oraz wygodne w przygotowaniu – wystarczy je podgrzać. W ofercie znajdują się zarówno łagodniejsze propozycje, takie jak Krupnik z pulpetami czy Gulasz mięsny, jak i dania o bardziej wyrazistym smaku. Szczegółowy skład każdego produktu znajdziesz na jego stronie w sklepie oraz na etykiecie.

Jak sprawdzić skład i wartości odżywcze?

Szczegółowy skład, informacje o alergenach oraz wartości odżywcze znajdziesz na stronie każdego produktu w naszym sklepie internetowym, a także na etykiecie umieszczonej na słoiku.

Czy produkty zawierają alergeny?

Informacje o alergenach znajdują się na etykiecie oraz na stronie każdego produktu. Przed zakupem zawsze zapoznaj się z listą składników.

Jak przechowywać WEKOTEKI?

Do momentu otwarcia przechowuj słoiki w suchym i zacienionym miejscu, w temperaturze pokojowej.

Po otwarciu przechowuj danie w lodówce i spożyj w ciągu 48 godzin.

Jak długo mogę przechowywać słoiki?

Każdy słoik ma podany termin przydatności do spożycia na etykiecie. Przed otwarciem nie wymaga przechowywania w lodówce.

Jak przygotować danie?

To proste.

• przełóż zawartość do garnka i podgrzej,
• lub przełóż do naczynia i podgrzej w kuchence mikrofalowej.

Nie podgrzewaj zamkniętego słoika.

Czy Wasze dania są gotowe do jedzenia?

Tak. Wystarczy je podgrzać.

Czy gotujecie na bieżąco?

Tak. Nie produkujemy wielkich magazynów. Gotujemy krótkie serie, dlatego niektóre smaki mogą być czasowo niedostępne.

Dlaczego danego smaku nie ma w sklepie?

Najprawdopodobniej został już wyprzedany. Gotujemy w niewielkich partiach i regularnie uzupełniamy ofertę.

Jak wygląda wysyłka?

Zamówienia nadajemy w ciągu 2 dni roboczych od zaksięgowania płatności.

Dni robocze oznaczają dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy. Do czasu przygotowania i nadania zamówienia należy doliczyć czas dostawy przesyłki przez InPost.

Jak wygląda dostawa?

Standardowo przesyłki dostarczane są za pośrednictwem InPost – do Paczkomatów® oraz kurierem.

Standardowy czas doręczenia wynosi zazwyczaj 1–2 dni robocze od dnia nadania, jednak w wyjątkowych sytuacjach może ulec wydłużeniu z przyczyn niezależnych od WEKOTEKI.

Po nadaniu przesyłki otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem wysyłki oraz numerem umożliwiającym śledzenie zamówienia.

Czy mogę odebrać zamówienie osobiście?

Obecnie realizujemy zamówienia wyłącznie z dostawą za pośrednictwem InPost.

Jakie są dostępne formy płatności?

Płatności obsługiwane są przez Przelewy24. Możesz zapłacić m.in. BLIKIEM, szybkim przelewem lub kartą płatniczą.

Słoik dotarł uszkodzony. Co zrobić?

Jeśli otrzymany produkt jest uszkodzony, niezgodny z zamówieniem lub masz zastrzeżenia dotyczące jego jakości, skontaktuj się z nami jak najszybciej. Opisz problem i – jeśli to możliwe – dołącz zdjęcia. Reklamacje rozpatrujemy zgodnie z zasadami opisanymi w Regulaminie sklepu.

Czy mogę zwrócić zamówienie?

Ze względu na charakter oferowanych produktów spożywczych prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów, które ulegają szybkiemu zepsuciu lub mają krótki termin przydatności do spożycia, a także produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, jeśli po dostarczeniu zostało ono otwarte. Szczegółowe informacje znajdują się w Regulaminie sklepu.

Jak mogę się z Wami skontaktować?

Napisz do nas przez formularz kontaktowy lub na adres e-mail podany w zakładce Kontakt. Odpowiemy tak szybko, jak to możliwe.

Czy oferta będzie się powiększać?

Tak! Regularnie pracujemy nad nowymi smakami. Jeśli chcesz być na bieżąco, zapisz się do naszego newslettera lub obserwuj nas w mediach społecznościowych